Eksper, Servis, Sigorta Üçgeni ve Değer Kaybı Avukatı

Nevin BİLGİN 

Türkiye'de araba kazası yapmak, sadece bir demir yığınına zarar vermek değil; aynı zamanda Hukuk, Sigorta ve Servis Dünyasının karmaşık, dramatik ve bol avukatlı bir reality show'una gönülsüzce dahil olmak

Her şey masum bir "ÇARP" sesiyle başlar. Arabanız yamulur, kalbiniz sıkışır ama asıl aksiyon saniyeler sonra başlar

Avukat Tufanı 

Daha kaza yerinde dumanlar tüterken, telefonunuz bir anda uluslararası bir çağrı merkezine döner.

Çekicinin tanıdığı avukatmış. "Hemen değer kaybı için vekalet verin. ÜCRETSİZ! Masraf karşıdan. Yüzde 10 alacağız." diyor. 

Servise gidiyorsunuz bu kez orası size başka bir avukata yönlendirip noter vekalet kağıdı bile veriyor. "Biz yüzde 20 ile çalışıyoruz. Sizden masraf almayacağız" anlatıyor. 

Servisten çıkıyorsunuz, bu kez esksper avukatı arıyor. "Bizim avukatımız var oraya vekalet verin" diyor. 

Sonra telefonunuzu nereden bulduğunu bilmediiniz pek çok avukat sizi günlerce aramayı sürdürüyor.  "Beyefendi/Hanımefendi, biliyoruz ki mağdursunuz. Size özel %5 KAZA İNDİRİMİ ile çalışabiliriz!" 

Çekicinin Romantizmi:

Sigortanızın "anlaşmalı, güvenilir" çekicisi geliyor. Tam arabanızı yüklerken, çekici operatörü birden bir sanat filmi yönetmenine dönüşüyor; 

"Bakın abicim, o sigorta servisi BOŞ İŞ. Benim BİZİM SERVİS var, orası hem samimi hem de avukatları var. Gel seni oraya çekelim, hallederiz."

Sanki sizi yazlık eve davet ediyor. 

Aracınız, çekicinin son çırpınışlarına rağmen sigortanın belirlediği servise gidiyor.. Ama burası da size sorun üstüne sorun çıkarıyor. 

Yok anahtarınız bozuk ama kazayla ilgisi yok, aynanız kırılmış ama kazayla ilgili yok, far kırılmış ama kazayla ilgisi yok. 

"Tamam tamam diyorsunuz, kazayla ilgili olanı yapın". 

Servisteki hasar Danışmanı, size kahve ikram ederken el altından bir kartvizit uzatır: "Av. K. Za. Danışmanlık Hizmetleri." 

Evet, yine avukat!

Tamir Aşaması

Mağdur oldukça mağdur oluyorsunuz

Siz sorarsınız: "Parçalar ne zaman gelir?"

Servis: "Bekliyoruz, eksper onaylamadı."

Siz eksperi ararsınız: "Servis doğru parça istemiyor, sigorta düşük fiyat veriyor."

Siz sigortayı ararsınız: "Servis ağır çalışıyor, eksper işi yokuşa sürüyor."

Herşey sabrınızı zorlamaya dönük. 

Nihayet, aylar süren bekleyiş, telefon trafiği ve sigorta şirketinin otomatik sesiyle yapılan deep-talks sonrası o büyük gün gelir. 

Aracınız hazır!

Arabanızı incelersiniz. Tampon parlıyordur ama...

Sol sinyal lambası hafif buğulu. (Servis: "Kaza ile alakası yok, mevsim geçişi.")

Radyo anteni kayıp. (Servis: "Kaza öncesi de yoktu, eksper notu bu.")

Torpidonuzda çizik. (Servis: "Kaza sonrası çekici yapmıştır, bize çakmayın.")

 Eski kaza yerinin hemen yanında yepyeni bir ezik. (Servis: "Boyaya sokarken oldu, bir dokunurluk, sigortanın suçu.")

Kaçınılmaz Yönlendirme

Bu minik kusurları gidermeyi reddeden servis, sizi tekrar ve tek bir isme yönlendirir: "Değer Kaybı Avukatı."

"Eksikler için üzgünüz. Ama bakın, arabanızın değeri düştü. Şimdi avukatımız ile bu eksikleri ve değer kaybını karşıdan alın! Bizimle uğraşmayın."

Değer Kaybı Davası 

Geldik finale. Avukatınız gözlerinizle bakarak o sihirli cümleyi kurar:

"Sizden tek kuruş almayacağız. Masraf ve vekalet ücreti karşı taraftan!"

Avukatınız, mahkeme/tahkim masrafları, bilirkişi ücretleri ve "dosya takip giderlerini" sizin alacağınız tutardan keser. Başlangıçta söylediği o küçük %10, eklenen masraflarla bir anda %15 - %20'ye yaklaşır.